QRveo

Ajuda

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Primeiros passos

O que é o QRveo?

Um serviço para que um QR code abra seu vídeo na hora. Você envia o vídeo, baixa o QR e coloca onde quiser. Quem escanear assiste no celular.

Quem faz os vídeos?

Você. Pode ser o vídeo que seu fornecedor mandou, um gravado com seu celular ou o que você já tem nas redes. Se travar em algo, fale com a gente.

Quanto tempo leva para ter meu primeiro QR?

Poucos minutos: você cria sua conta, envia o vídeo e baixa o código quando o processamento termina.

Para quem escaneia

Quem escaneia precisa baixar um app ou se cadastrar?

Não. Basta abrir a câmera do celular, escanear o código e o vídeo roda no navegador. Sem app, sem cadastro e sem senha (a não ser que você coloque uma).

Funciona em qualquer celular?

Sim, em praticamente qualquer celular com câmera e navegador, Android ou iPhone, inclusive nos mais simples.

Tem anúncios nos vídeos?

Não. Só aparece o seu vídeo, e no final não surgem vídeos de outras marcas.

Vídeos e QR codes

Posso trocar o vídeo sem reimprimir o QR?

Sim. Você substitui o vídeo no painel e o mesmo código mostra a nova versão. O que você já imprimiu continua valendo.

Vocês cobram por QR?

Não. Você pode criar quantos QR precisar. Os planos são medidos por espaço e por visualizações por mês.

Quantos vídeos cabem no meu plano?

Depende da duração. Como referência, um vídeo de 3 minutos em HD ocupa uns 100 MB: no Padrão (60 GB) cabem centenas.

Meu vídeo está em outro idioma. Funciona?

Sim, você pode enviar do jeito que está. Se quiser legendas em espanhol, o melhor é adicioná-las ao vídeo antes de enviar.

O QR substitui meu manual impresso?

Não, ele complementa. Mantenha seu manual e sua garantia impressos e adicione o QR para mostrar como se faz.

Planos e pagamentos

O que acontece com meus QR se eu não renovar?

Você não poderá mais enviar nem editar vídeos, mas os QR que já imprimiu continuam funcionando.

E se as visualizações do mês acabarem?

Avisamos por e-mail quando você usar 80 % e 95 % do plano, para que você mude para um maior a tempo. Seus vídeos não param ao chegar a 100%.

Como pago?

Com cartão de crédito ou débito, ou por transferência SPEI: preencha seus dados e enviamos as informações para transferir.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal (CFDI).

Privacidade e marca

Posso fazer com que só minha equipe veja um vídeo?

Sim. Coloque senha no vídeo e compartilhe só com quem deve assistir.

Posso colocar minha marca na página do vídeo?

Nos planos Padrão e Premium você pode ocultar ou trocar a marca do rodapé. Em todos os planos você pode colocar seu logo no QR code.